武漢該來的雪雖遲但來

全城曬雪的激動勁兒，掀翻了朋友圈

而集思儀器說好的服務(wù)

這個冬天準(zhǔn)時來報道

熱乎了集思儀器的合作用戶們

就在上周

集思儀器與低溫冰箱合作品牌

中科都菱

攜手展開了年度巡檢

中科都菱

每年會開展2次巡檢工作

今年雖然因為疫情原因

但也在積極努力

走到各地的用戶身邊

本次武漢的低溫冰箱巡檢

來到了

國家光電研究中心、武漢伯瑞恒醫(yī)藥

華中科技大學(xué)、輕工大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、

華中科技大學(xué)、中南民族大學(xué)

……

輕工大學(xué)

低溫冰箱巡檢過程中

用戶和產(chǎn)品經(jīng)理及廠家工程師

針對使用過程遇到的問題進行了交流

其中工程師有提到

01定時保養(yǎng)，切記莫忘

客戶在采購了中科都菱的低溫冰箱后

防塵網(wǎng)

從一塵不染到灰塵撲撲

對于機器的都是

【只使用，不保養(yǎng)】狀態(tài)

直到無法使用時才報修

△ 防塵網(wǎng)

工程師說：

低溫冰箱日常保養(yǎng)必不可少

灰塵多導(dǎo)致的無法散熱

會加重耗電量及損耗

冷凝器、防塵網(wǎng)

灰塵的清潔是養(yǎng)護的重點

莫要用之任之

導(dǎo)致儀器老化加速

Q2低溫冰箱切記定時“除冰”

在巡檢的過程中

工程師有發(fā)現(xiàn)

有的用戶低溫冰箱箱體大門內(nèi)冰霜厚

從而中門擠變形

導(dǎo)致

結(jié)冰越來越多

最終冰箱無法正常使用

△ 冰箱內(nèi)結(jié)冰情況

在與老師和同學(xué)溝通時

工程師也不斷提醒

低溫冰箱定時“除冰”必不可少

既省電，又能保證儀器正常運作

Q3箱體零部件日常維護

實驗室中低溫冰箱頻繁使用

最容易松動的地方

門把手螺絲

客戶可根據(jù)日常情況

進行穩(wěn)定加固方便使用

在本次巡防中

關(guān)于冰箱門的這個點

使用的老師們也反饋

中科都菱有給到他們驚喜

箱門【回彈功能】

當(dāng)雙手不閑

或者忘記關(guān)門時

【回彈功能】

恰好可以補位工作

保證了樣品的儲存環(huán)境穩(wěn)定性

用細(xì)節(jié)讓用戶驚喜

 此次巡檢中

在品牌廠家的鼎力支持下

客戶對于選擇集思儀器

這個決定更加堅定

也頻頻點贊集思儀器與品牌方的服務(wù)

巡檢已結(jié)束

但是巡檢中遇到的問題

可能依舊存在其他區(qū)域設(shè)備中

這是給我們的服務(wù)示警

 △清洗防塵網(wǎng) 

△向客戶講解如何維護保養(yǎng)

只有通過不斷服務(wù)提升

將用戶的使用體驗及利益放在首位

搜集并了解用戶的需求

才能加深用戶與集思的了解

從而提供更專業(yè)的解決方案及服務(wù)

此次未預(yù)約到的用戶

也不用著急

集思的售后團隊

與中科都菱的工程師 

也進行了深度交流

以方便更專業(yè)的服務(wù)本土用戶

撥打

【400-0027-510】 

或者產(chǎn)品經(jīng)理電話

可進行咨詢及預(yù)約儀器維護